Livraison

Chez Maison.Sachia, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir la meilleure expérience possible.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et votre pays de destination.

En moyenne :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

Livraison Mondial Relay

Si vous choisissez la livraison avec Mondial Relay, vous recevrez automatiquement un e-mail de Mondial Relay vous invitant à sélectionner le point relais de votre choix.

Si aucun point relais n’est sélectionné dans le délai indiqué, Mondial Relay en attribuera un automatiquement à proximité de votre adresse.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du transporteur et de la destination.

La livraison est offerte dès 80 € d’achat via Mondial Relay.

Suivi de commande

Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Colis perdu ou retardé

Si votre colis semble retardé ou perdu, contactez-nous à maison.sachia@hotmail.com. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant la validation de la commande.

Maison.Sachia ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incomplète ou erronée.

Colis non réclamé

Si un colis est retourné à Maison.Sachia parce qu’il n’a pas été récupéré dans les délais auprès du transporteur ou du point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.